多面的視野の全てを徹底解説:キャリア成功の鍵
多面的視野とは?
目次
多面的視野とは、一つの事象や課題に対して複数の角度・側面から検討し、総合的な理解と判断を可能にする思考能力や認識方法です。単一の観点からではなく、様々な立場、専門分野、文化的背景などを考慮して物事を捉える力を指します。ビジネスの文脈では、顧客視点、経営視点、社会的視点など複数の視点から物事を考察することで、より適切な意思決定を導く重要なスキルとされています。
多面的視野を持つことは、複雑化・グローバル化する現代社会において、特に重要性を増しています。一面的な見方では見落としがちな問題点や機会を発見し、創造的な解決策を生み出すことができるからです。
例えば、製品開発において多面的視野を持つと、技術的側面だけでなく、市場ニーズ、環境影響、社会的責任、経済性など様々な側面から検討することで、持続可能でバランスの取れた製品を生み出すことができます。
多面的視野の構成要素と範囲
多面的視野は以下の主要な構成要素から成り立っています:
1. 認知的側面
- 批判的思考力:情報を客観的に分析・評価する能力
- システム思考:物事を個別要素ではなく相互関連するシステムとして捉える能力
- メタ認知:自分自身の思考プロセスを客観的に観察・分析する能力
2. 情緒的側面
- 共感力:他者の感情や立場を理解する能力
- 感情知性:自他の感情を認識し、適切に管理・活用する能力
- 文化的感受性:異なる文化的背景を理解し尊重する能力
3. 実践的側面
- 多様な情報収集能力:様々な情報源から幅広い情報を収集する能力
- 統合力:異なる視点や情報を統合して新たな知見を生み出す能力
- 適応力:変化する状況に柔軟に対応する能力
多面的視野の範囲は、個人レベルから組織レベル、さらには社会・グローバルレベルまで多岐にわたります。自己認識から始まり、チーム内での多様な視点の理解、組織全体の複雑な力学の把握、そして社会的・文化的・国際的な文脈の理解へと広がっていきます。
多面的視野の歴史
多面的視野の概念は古代から存在していましたが、明確な形で体系化されてきたのは比較的最近のことです。
古代~近代
- 古代ギリシャ:ソクラテス、プラトン、アリストテレスらによる多角的な対話法や弁証法
- 東洋思想:儒教や仏教における中庸や八正道など、バランスのとれた思考法
- ルネサンス期:「万能の人」(ユニバーサル・マン)の理想 – レオナルド・ダ・ヴィンチなど
20世紀
- 1950年代:システム理論の登場により、物事を孤立した要素ではなく相互関連するシステムとして捉える視点が普及
- 1970年代:組織行動学において、多様な視点を取り入れた意思決定の重要性が認識される
- 1980-90年代:グローバル化の進展により、異文化理解や多様性の重要性が高まる
21世紀
- VUCA時代(Volatility・不安定性、Uncertainty・不確実性、Complexity・複雑性、Ambiguity・曖昧性)の到来により、単一の視点では捉えきれない複雑な課題への対応力として多面的視野の重要性が一層高まる
- デジタルトランスフォーメーションの時代に、技術と人間性、効率と倫理のバランスを取る思考として注目される
多面的視野の重要性が広まる背景・歴史
多面的視野の重要性が広く認識されるようになった背景には、以下のような社会的・経済的変化があります:
グローバル化とデジタル革命
情報技術の発達とグローバル化により、ビジネスや社会の複雑性が飛躍的に増大しました。地理的・文化的に多様なステークホルダーとの協働が日常となり、多面的な視点なくしては適切な判断ができない状況が生まれています。
複雑な社会問題の台頭
気候変動、格差拡大、パンデミックなど、単一の専門分野や視点では解決できない複合的な社会問題が増加しています。これらの課題に対応するためには、科学、経済、政治、文化など多面的な視点からのアプローチが不可欠です。
組織の多様性推進
多様性と包摂性(D&I)の重要性が認識され、様々な背景を持つ人材が協働する組織が増加しています。こうした環境では、異なる視点を理解し統合する多面的視野が成功の鍵となります。
消費者の意識変化
現代の消費者は、製品やサービスの機能性だけでなく、企業の社会的責任、環境への配慮、倫理的な事業運営など、多面的な観点から企業を評価するようになっています。
多面的視野のフレームワーク
多面的視野を実践するための主要なフレームワークをいくつか紹介します:
1. 6つの思考帽子(Six Thinking Hats)
エドワード・デボノが開発した、異なる思考スタイルを意識的に切り替えるフレームワーク。
- 白帽子:事実と情報に焦点(客観的データ)
- 赤帽子:感情と直感に焦点(主観的感情)
- 黒帽子:批判的思考(リスクや欠点の分析)
- 黄帽子:楽観的思考(メリットや機会の模索)
- 緑帽子:創造的思考(新しいアイデアや可能性)
- 青帽子:メタ思考(思考プロセスのコントロール)
2. PEST分析
マクロ環境を多角的に分析するフレームワーク。
- Political(政治的要因)
- Economic(経済的要因)
- Social(社会的・文化的要因)
- Technological(技術的要因)
※拡張版としてPESTLE分析(Legal・法的要因とEnvironmental・環境的要因を追加)も広く使われています。
3. ステークホルダー分析
問題や決定に関わる様々な利害関係者の視点から考察するフレームワーク。
- 内部ステークホルダー:経営者、従業員、株主など
- 外部ステークホルダー:顧客、取引先、地域社会、政府など
- 各ステークホルダーの:影響力、関心度、ニーズ、期待などを分析
4. トリプルボトムライン
企業の成果を3つの側面から評価するフレームワーク。
- 経済的側面(Profit):財務的成果
- 社会的側面(People):社会的責任・人的資本
- 環境的側面(Planet):環境への影響・持続可能性
5. バランススコアカード
組織のパフォーマンスを多面的に測定・管理するフレームワーク。
- 財務の視点
- 顧客の視点
- 内部プロセスの視点
- 学習と成長の視点
これらのフレームワークを状況に応じて使い分けることで、より体系的な多面的視野の実践が可能になります。
ビジネスへの多面的視野の活かし方
多面的視野は、ビジネスの様々な局面で有効に活用できます:
1. 意思決定プロセスの強化
多面的視野を持つことで、意思決定において考慮すべき要素を幅広く捉えることができます。短期的利益だけでなく、長期的影響、社会的責任、持続可能性などを含めた総合的な判断が可能になります。
実践方法:
- 重要な意思決定前に、前述のフレームワークを用いた多角的分析を行う
- 多様なバックグラウンドを持つチームメンバーからの意見を積極的に取り入れる
- 「悪魔の代弁者」の役割を設け、異なる視点からの批判的検討を促す
2. イノベーションの促進
異なる視点や分野の知識を組み合わせることで、革新的なアイデアが生まれやすくなります。多面的視野は、既存の枠組みを超えた創造的発想の源泉となります。
実践方法:
- 異業種交流や異分野の知識獲得を奨励する
- デザイン思考のようなユーザー中心のアプローチを取り入れる
- 意図的に多様なバックグラウンドを持つチームを構成する
3. リスクマネジメントの向上
様々な角度からリスクを検討することで、盲点を減らし、より包括的なリスク管理が可能になります。
実践方法:
- リスク分析において、財務、法務、技術、社会、環境など多様な視点を統合する
- ストレステストやシナリオプランニングを実施する際に多面的視野を活用する
- 定期的に「想定外」のリスクを発見するためのブレインストーミングを行う
4. 顧客理解の深化
顧客を多面的に理解することで、より適切な製品・サービス開発やマーケティングが可能になります。
実践方法:
- 定量的データ(購買履歴など)と定性的データ(インタビューなど)を組み合わせる
- カスタマージャーニーマップを活用し、顧客体験の全体像を把握する
- ペルソナ設計の際に、人口統計的特性だけでなく、価値観、行動パターン、ライフスタイルなど多面的要素を考慮する
5. 組織文化の変革
多面的視野を組織文化として根付かせることで、適応力と持続可能性の高い組織を構築できます。
実践方法:
- 多様性と包摂性を積極的に推進する
- 部門間の交流や異動を促進し、組織全体の視野を広げる
- 「正解は一つ」という思考から「複数の視点を統合する」思考への転換を奨励する
日本における多面的視野の現状とトレンドは?
日本のビジネス環境における多面的視野の現状とトレンドは以下のように整理できます:
現状
- 伝統的な組織風土の影響:日本企業では伝統的に「和」を重んじる文化や階層的な組織構造があり、多様な意見を表明することに抵抗感がある場合が多い。
- 専門分化の進行:高度経済成長期以降、効率性重視の観点から職務の専門分化が進み、「タコツボ化」現象が見られることがある。
- ジョブローテーションの伝統:一方で、日本独自の制度としてのジョブローテーションは、多面的視野を育む土壌ともなっている。
- 産業構造の変化への対応:製造業中心からサービス・情報産業へのシフトにおいて、多面的視野の重要性が認識されつつある。
最近のトレンド
- DX(デジタルトランスフォーメーション)の推進:デジタル化が進む中で、技術と人間性のバランスなど多面的視野が求められている。
- SDGs・ESG投資の広がり:環境・社会・ガバナンスを重視する投資の増加により、企業は多面的な価値創造を求められるようになっている。
- 多様性推進の動き:女性活躍推進法など、多様な人材の登用を促す制度整備が進んでいる。
- リカレント教育の重視:生涯を通じた学び直しにより、多面的視野を獲得する機会が増加している。
- オープンイノベーションの浸透:異業種間・産学連携など、組織の枠を超えた協働が増えている。
世界の多面的視野教養の歴史とトレンドは?
多面的視野の教養は世界各地で異なる発展を遂げてきました:
西欧
- リベラルアーツの伝統:古代ギリシャ・ローマに端を発し、中世の大学で体系化された幅広い教養教育
- 啓蒙思想:18世紀に広まった理性と多角的思考を重視する哲学的潮流
- 現代の学際的アプローチ:専門分野の壁を超えた学問領域横断的研究の推進
アメリカ
- プラグマティズム哲学:多様な視点の実用的統合を重視する思想的伝統
- 一般教養教育(General Education):専門に関わらず広範な基礎知識を身につける大学教育システム
- デザイン思考:スタンフォード大学d.schoolなどでの学際的問題解決アプローチの普及
アジア
- 東洋哲学の調和思想:儒教や仏教における中庸や調和の思想
- 日本の「文武両道」:多面的能力開発の伝統的価値観
- シンガポールの教育改革:「Teach Less, Learn More」政策による創造的思考力の育成
現代グローバルトレンド
- STEAM教育の普及:Science(科学)、Technology(技術)、Engineering(工学)、Arts(芸術)、Mathematics(数学)を統合的に学ぶ教育アプローチ
- T型人材・π型人材の重視:一つの専門性を深く持ちつつ(縦棒)、広い視野も持つ(横棒)人材育成
- グローバルシチズンシップ教育:国際的視野と責任感を育む教育の広がり
- 生涯学習の重要性:変化の激しい時代に対応するための継続的学習の重視
- ソーシャルイノベーション教育:社会課題を多角的に捉え解決する人材の育成
日本の多面的視野における課題は?業種や規模別に解説
大企業
- 縦割り組織の壁:部門間の連携不足により、組織全体を見渡す視点が育ちにくい
- 改善策:クロスファンクショナルチームの形成、部門横断プロジェクトの推進
- 過度な同質性:長年の新卒一括採用と年功序列により同質的な組織文化が形成されている
- 改善策:中途採用の増加、多様なバックグラウンドを持つ人材の積極的登用
- リスク回避傾向:前例踏襲や集団同調性により、多面的視点からの変革が起こりにくい
- 改善策:失敗を許容する文化の醸成、イノベーション推進のための特区的組織の設置
中小企業
- リソース制約:人材・資金・情報など経営資源の制約により、多面的視点を取り入れる余裕が少ない
- 改善策:外部専門家の活用、産学連携、業界団体を通じた情報収集
- オーナー経営の影響:創業者やオーナー経営者の価値観が強く反映され、多様な視点が制限される場合がある
- 改善策:外部取締役の導入、若手社員の意見を取り入れる仕組み作り
- 短期的視点への偏重:日々の業務に追われ、長期的・多面的視点を持ちにくい
- 改善策:中長期経営計画の策定、定期的な環境分析と戦略見直し
業種別の課題と対応
製造業
- 課題:技術偏重の企業文化により、顧客視点や社会的視点が不足しがち
- 対応:デザイン思考の導入、ユーザーテストの強化、SDGsと製品開発の連動
金融業
- 課題:規制対応に注力するあまり、顧客体験や社会的価値の視点が弱くなる傾向
- 対応:フィンテック企業との協業、顧客中心の商品開発プロセス導入
サービス業
- 課題:現場オペレーションの効率化に注力するあまり、従業員視点や長期的持続可能性の視点が弱まる
- 対応:従業員満足度向上施策、サービスデザインの導入
IT・テクノロジー企業
- 課題:技術的可能性に注力するあまり、社会的影響や倫理的側面の考慮が不足
- 対応:テクノロジー倫理の教育、多様なステークホルダーとの対話
多面的視野の高い人の特徴
多面的視野を持つ人々には、以下のような共通の特徴があります:
1. 知的好奇心の高さ
- 様々な分野に対する強い関心と学習意欲
- 「なぜ?」「どうして?」という問いを常に持つ姿勢
- 未知の領域に対する探究心
2. 柔軟な思考パターン
- 固定観念にとらわれない思考
- 状況に応じて思考スタイルを切り替える能力
- 認知的柔軟性(Cognitive Flexibility)の高さ
3. 優れた傾聴力
- 自分の意見を押し付けず、他者の視点を理解しようとする姿勢
- 異なる意見や批判に対する受容性
- 非言語コミュニケーションへの感度の高さ
4. 強い共感力
- 他者の立場や感情を理解する能力
- 自分とは異なる価値観や背景を持つ人への理解
- 文化的・社会的多様性への敬意
5. 曖昧さへの耐性
- 白黒つけられない状況や矛盾に対する許容力
- 不確実性を受け入れる精神的強さ
- 複雑な問題に対する忍耐力
6. 統合的思考力
- 一見無関係に見える情報や概念を結びつける能力
- 部分ではなく全体を見る視点
- 異なる視点から得られた情報を統合し、新たな知見を生み出す力
7. 自己認識の高さ
- 自分自身のバイアスや思考の癖を認識する能力
- 自分の限界や知識のギャップを認める謙虚さ
- 常に自己成長を求める姿勢
8. コンテクスト感覚の鋭さ
- 物事を文脈・背景の中で理解する能力
- 歴史的・文化的・社会的背景を考慮した思考
- 表面的ではなく、根本的な原因や構造を見抜く洞察力
多面的視野の学び方&身に付け方
多面的視野を効果的に身につけるための実践的なアプローチを紹介します:
1. 知識・情報の多様化
- 異分野の書籍・メディアに触れる:普段読まない分野の本や記事を定期的に読む習慣をつける
- 多様なニュースソースから情報収集:異なる視点・立場のメディアを意識的に選ぶ
- MOOCsなどのオンライン学習:Coursera、edXなどで興味のない分野も含めて幅広く学ぶ
2. 人間関係の多様化
- 異業種交流会への参加:自分の専門外の人々との交流を積極的に持つ
- メンター・逆メンター制度の活用:年齢や立場の異なる人から学び合う関係を構築
- 多様なバックグラウンドを持つ人との対話:異なる文化・価値観を持つ人との深い対話を心がける
3. 体験の多様化
- 異文化体験:海外旅行や異文化交流イベントへの参加
- ジョブシャドウイング:異なる部署や職種の業務を観察・体験する
- ボランティア活動:社会の様々な側面に触れる機会を持つ
4. 思考法の訓練
- 視点切り替えのエクササイズ:意識的に立場を変えて考える習慣をつける
- 「5つのなぜ」の実践:表面的な理解にとどまらず根本原因を探る
- 思考実験の活用:「もし〜だったら?」という仮想シナリオを考える
5. 内省と対話の習慣化
- リフレクションジャーナル:日々の経験や思考を振り返り記録する
- 多様な視点からのフィードバック収集:異なる立場の人から意見をもらう
- ディベート・ディスカッションの実践:意図的に自分と異なる立場を擁護する経験を持つ
6. 具体的なスキルアップ方法
- 批判的思考スキルの向上:論理的思考法や認知バイアスについて学ぶ
- システム思考の習得:要素間の相互関係や全体像を捉える思考法の訓練
- デザイン思考の実践:ユーザー視点と創造的問題解決を組み合わせたアプローチの習得
7. 実践的なエクササイズ例
- ペルソナ作成:自分とは異なるタイプの架空の人物像を詳細に設定し、その人物の視点で問題を考える
- 逆転思考:当たり前と思っていることを逆にしたらどうなるかを考える
- 多視点ストーリーテリング:同じ出来事を複数の登場人物の視点から描写する
ビジネスシーンで多面的視野を活かした改善事例(業種別)
製造業:自動車メーカーの事例
背景:電気自動車への移行期における従来型自動車メーカーの戦略転換
多面的視野の活用:
- 技術的視点:EV技術開発と既存エンジン技術の並行最適化
- 消費者視点:異なる市場セグメントのEV受容度の綿密な分析
- 環境的視点:バッテリー製造から廃棄までのライフサイクルアセスメント
- 社会的視点:充電インフラ整備への投資と地域コミュニティとの協働
- 従業員視点:エンジン技術者のスキル転換プログラム開発
成果:段階的な電動化戦略により、急激な市場変化に対応しながらも従業員の雇用を維持し、環境負荷低減と収益性を両立させることに成功。
金融業:銀行の事例
背景:デジタル化の波とフィンテック企業の台頭による既存銀行の顧客離れ
多面的視野の活用:
- 技術的視点:デジタルバンキングプラットフォームの刷新
- 顧客視点:年齢層別の金融行動分析と個別化されたサービス設計
- 人間中心視点:対面サービスとデジタルサービスの最適バランスの模索
- 規制的視点:金融規制の変化を先取りした新サービス開発
- 競争的視点:フィンテック企業との協業モデル構築
成果:「ハイタッチ×ハイテック」の新しいハイブリッドバンキングモデルを確立し、顧客満足度とデジタル移行率の両方を向上させた。
小売業:アパレルチェーンの事例
背景:ファストファッションの環境・社会的影響への批判と消費者の価値観変化
多面的視野の活用:
- サプライチェーン視点:透明性と持続可能性を重視したサプライチェーン再構築
- 消費者視点:「所有」から「利用」へのシフトを捉えたサブスクリプションモデル導入
- 環境的視点:循環型素材開発と廃棄物削減プログラム
- 社会的視点:生産国の労働環境改善と適正賃金の保証
- ブランド視点:持続可能性とスタイルを両立させる製品設計哲学の確立
成果:サステナブルファッションのリーディングブランドとしての地位を確立し、環境意識の高い新たな顧客層を開拓。長期的な企業価値向上を実現。
IT業界:ソフトウェア開発企業の事例
背景:急成長するAI技術の実装における倫理的課題と社会的責任
多面的視野の活用:
- 技術的視点:アルゴリズムの透明性と公平性を高める技術開発
- 人間中心視点:AIと人間の最適な協働モデルの設計
- 倫理的視点:多様なステークホルダーを含む倫理委員会の設置
- 法規制視点:新たな規制を先取りした自主規制ガイドラインの導入
- 社会的視点:AIの社会実装における格差拡大防止策の検討
成果:「責任あるAI」というブランドポジションを確立し、企業・公共機関からの信頼を獲得。短期的な開発スピードよりも長期的な信頼構築を優先する戦略が、結果的に持続的な市場シェア拡大につながった。
ヘルスケア業界:製薬企業の事例
背景:高額医薬品のアクセス格差問題と持続可能なビジネスモデルの模索
多面的視野の活用:
- 医療的視点:治療効果の最大化と副作用の最小化を両立する研究開発
- 患者視点:治療へのアクセス向上のための段階的価格設定モデル
- 経済的視点:長期的な研究開発投資を可能にする収益モデルの確立
- 公衆衛生視点:新興国における医療インフラ整備への投資
- 倫理的視点:臨床試験の多様性確保と透明性向上
成果:「グローバルアクセス戦略」の実施により、先進国での適正収益と途上国での医薬品アクセス向上を両立。社会的評価の向上が優秀な人材の獲得にもつながり、イノベーション能力が強化された。
飲食業:レストランチェーンの事例
背景:コロナ禍によるビジネスモデルの危機と消費者行動の急速な変化
多面的視野の活用:
- 顧客体験視点:店内飲食・テイクアウト・デリバリーの最適な組み合わせ設計
- 従業員視点:新しい働き方に対応した柔軟なシフト制度と報酬体系
- 地域社会視点:地域の食材生産者との連携強化による共存共栄モデル
- デジタル視点:オンライン注文システムと店舗オペレーションの統合
- 空間設計視点:感染対策と快適な食事体験を両立させる店舗レイアウト
成果:「フレキシブルダイニング」という新しい飲食体験を確立し、顧客接点の多様化に成功。危機をきっかけに進めたデジタル化と地域連携により、従来以上の顧客ロイヤルティと収益性を実現。
多面的視野の将来性
多面的視野は今後ますます重要性を増すと予測されます。その背景と展望について考察します。
1. AIと人間の共存時代における価値創造
AIやロボティクスの発展により、定型的・分析的な業務の自動化が進む中、人間にしかできない価値創造の核として多面的視野がより重要になります。
- AIとの差別化要素:複雑な文脈理解、倫理的判断、創造的統合など、多面的視野を要する領域は人間の競争優位性となる
- 人間-AI協働の最適化:AIツールを効果的に活用しながら、人間ならではの多面的視点で方向性を決定する「拡張知性」モデルの普及
- 創造性の源泉:異なる領域の知識やアイデアを結びつける多面的視野は、イノベーションの核心的能力として価値が高まる
2. 複雑化する社会課題への対応
気候変動、格差拡大、高齢化など、複雑な社会課題に対応するためには、多面的視野がこれまで以上に重要になります。
- 学際的アプローチの主流化:単一の専門領域ではなく、複数の専門知を統合したアプローチが標準となる
- システム思考の重要性:相互に関連する複雑な要素から成る社会課題の解決には、全体像を捉える能力が不可欠となる
- リフレクティブ・プラクティショナー:実践と省察を繰り返しながら複雑な状況に対応できる専門家の育成が進む
3. 組織と働き方の変化
組織形態や働き方の変化により、多面的視野を持つ人材の需要が高まります。
- 階層型組織からネットワーク型組織へ:命令系統に従うだけでなく、状況を多面的に判断して自律的に動ける人材が求められる
- 専門性とT型人材のバランス:深い専門性を持ちつつも、広い視野で連携できる人材の価値が高まる
- ポートフォリオキャリア:複数の専門性や役割を持つ働き方が増え、多面的視野を養う機会が増える
4. 教育システムの変革
多面的視野を育成するための教育アプローチが進化します。
- STEAM教育の深化:科学・技術・工学・芸術・数学を統合的に学ぶアプローチの更なる発展
- プロジェクトベース学習の普及:実社会の複雑な課題に取り組むことで多面的思考を育む教育手法の広がり
- 生涯学習エコシステム:フォーマル・インフォーマルを問わず、生涯を通じて多様な学びを継続できる仕組みの発達
5. テクノロジーによる多面的視野の強化
テクノロジーを活用して多面的視野を強化する新たな手法も出現します。
- 拡張現実(AR)による視点変換:異なる立場や視点を体験的に理解できるテクノロジーの発展
- 集合知プラットフォーム:多様な知見や視点を集約・統合するツールの発展
- バイアス検出AI:思考の偏りを検出し、多面的な検討を促すAIアシスタントの登場
将来への提言
多面的視野を個人と組織の競争力として確立するために、以下のような取り組みが重要となるでしょう:
- 学際的教育の強化:専門教育と並行して、幅広い教養と複数の視点から物事を捉える力を育む教育の充実
- 組織の多様性推進:単なる属性的多様性だけでなく、思考や経験の多様性を重視した人材戦略の構築
- 「失敗から学ぶ」文化の醸成:多面的視野を持って挑戦することを奨励し、その過程での学びを評価する組織文化の構築
- 多面的評価システムの導入:財務的成果だけでなく、社会的・環境的・人的価値など多面的な価値創造を評価する仕組みの確立
- 対話と協働の場づくり:異なる専門性や背景を持つ人々が共に考え、創造する機会と場の意図的な設計
多面的視野は、不確実性と複雑性が増す現代において、最も価値ある能力の一つとなっています。それは単なるスキルではなく、世界を理解し関わるための思考様式であり、人生観でもあります。多面的視野を身につけることで、より創造的で包括的な問題解決が可能になるだけでなく、より豊かで深い人生を歩むことができるでしょう。
個人のキャリア構築においても、組織の持続的発展においても、多面的視野を意識的に育み、活用していくことが、これからの時代を生き抜くための重要な鍵となるのです。
